Конфиденциальность и безопасность
Visionote™ организует личную и рабочую информацию. В этом документе объясняется, какие данные использует сервис, где они обрабатываются и какие решения остаются под вашим контролем.
Путь данных
От сообщения к организованной памяти.
Когда вы добавляете сообщение, голосовую запись или документ, Visionote™ сохраняет оригинал и использует сервисы искусственного интеллекта для его обработки. Необходимый для операции текст передаётся поставщикам, выполняющим запрос.
Мы используем платные API: запросы и ответы не применяются для обучения моделей. Некоторые поставщики могут ограниченное время хранить их исключительно для безопасности и предотвращения злоупотреблений; Visionote™ не включает журналирование содержимого у посредника ИИ.
В запрос входит обрабатываемое сообщение и только фрагменты, относящиеся к вопросу или действию, — не весь архив и никогда не данные другого аккаунта.
Доступ
Содержимое не используется в обычном администрировании.
Повседневная работа сервиса, контроль расходов и коммерческая поддержка не требуют чтения переписки пользователей.
Панель администратора показывает использование, расходы и состояние сервиса, но не отображает содержимое разговоров.
Исключительный доступ возможен только для решения проблемы, о которой сообщил пользователь, или инцидента безопасности. Причина фиксируется, а в журнале остаются сведения о том, кто и когда получил доступ.
Каналы
Telegram или веб-приложение.
При использовании бота сообщения проходят также через серверы Telegram и регулируются условиями этого сервиса.
Веб-приложение позволяет работать с Visionote™, не передавая содержимое через Telegram. Оба канала можно сочетать и выбирать подходящий в каждом случае.
Хранение
Что мы храним и как долго.
Исходные материалы
Исходное сообщение, аудиофайл или документ хранится, пока вы его не удалите. Благодаря источнику любой извлечённый элемент можно проверить.
Извлечённая информация
Задачи, ожидания, решения, люди и даты остаются, пока нужны вам, и удаляются или закрываются по вашему решению.
Поисковый индекс
Числовые представления помогают искать по смыслу, а не только по точным словам. Они создаются из содержимого и следуют его жизненному циклу.
Физическое размещение
Основные данные хранятся на наших серверах. Обработка ИИ может выполняться на инфраструктуре за пределами ЕС.
Технические показатели
Стоимость, продолжительность и ошибки операций записываются без текста сообщений и ответов. Эти сведения нужны для работы и учёта сервиса.
Выход
Забрать всё или удалить всё.
Вы можете в любой момент экспортировать данные и удалить отдельный элемент, источник или весь аккаунт. Удаление аккаунта стирает элементы, источники, вложения и поисковые индексы и не может быть отменено.
Резервные копии обновляются циклически. Удалённые сегодня данные исчезнут из зашифрованных резервных копий не позднее чем через тридцать дней; в этот период они недоступны для обычного просмотра.
Архитектурные решения
За сервис платят пользователи, а не их данные.
Данные не продаются
Наша бизнес-модель — подписка. Содержимое и личные сведения не продаются и не передаются в коммерческих целях.
Нет рекламного профилирования
В Visionote™ нет рекламы, и сервис не создаёт профили для показа рекламы на других площадках.
Нет сторонних трекеров
Нет Google Analytics, пикселей и сторонних cookie. Даже шрифты загружаются с нашего домена.
Доступ обоснован и зафиксирован
Любой исключительный доступ к содержимому требует рабочей причины и оставляет запись в журнале.
Ваши права
На практике.
Обработка соответствует Общему регламенту ЕС по защите данных. Вы можете узнать, какие данные у нас есть, получить их копию в читаемом формате, исправить или удалить их либо возразить против обработки. Мы отвечаем в течение тридцати дней.
По любым вопросам об этом документе пишите на privacy@visionote.com.